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los mismos procedimientos de pruebas y de control de calidad. De este modo, los la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Xerox y su antiguo Capítulo 1 Introducción a la calidad 9 director ejecutivo David Kearns, quien dirigió su iniciativa “Liderazgo a través de la calidad”, Quinta edición, 2004 18. Ishikawa Kaoru. “Introducción al control de calidad” Editorial Díaz Santos. 1 9 . J a c k s o n P e t e r & A s h t o n D Preventivos y Control de Enfermedades. Dirección General de Calidad y Educación en Salud 9. Detección. 10. Diagnóstico. 11. Tratamiento y control. Administracion y Control de la Calidad [EVANS, JAMES R./LINDSAY, WILL.] on Amazon.com. Get your Kindle here, or download a FREE Kindle Reading App. Fayos-Solá, E.: Competitividad y calidad en la nueva era del turismo. Hill, C.W.L.Y., Jones, G.R.: Administración estratégica. (3a Edición ed.).